پرسش‌های متداول

سؤال تو، جواب روشن.

برای شروع، اشتراک یا استفاده از امکانات، پاسخ‌های کوتاه و کاربردی را اینجا پیدا کن.

۱۲ پرسش متداول

روند چه کمکی به من می‌کند؟

روند علاوه بر برنامه‌ریزی، کارها، تقویم، تمرکز و عادت‌ها، بخش‌های کامل‌تری مثل آلارم با ماموریت، هدف‌ها، تحصیل و کتاب، سلامت، دارو و پریود، ورزش، تغذیه، بودجه، سفر، قالب‌های برنامه و فضای همراه دارد. لازم نیست همه را هم‌زمان فعال کنی.

برای شروع باید اشتراک بخرم؟

خیر. می‌توانی از امکانات سطح پایه استفاده کنی. با ساخت حساب جدید، هفت روز دسترسی پریمیوم فعال می‌شود؛ پایان آن باعث خرید یا برداشت خودکار هزینه نمی‌شود.

نسخه مناسب دستگاه من کجاست؟

وضعیت اندروید، وب و ویندوز در صفحه دریافت روند مشخص است. لینک هر نسخه پس از انتشار عمومی در همان صفحه قرار می‌گیرد.

تقویم روند شمسی است؟

بله، تقویم شمسی در دسترس است و در انتخاب تاریخ می‌توانی به میلادی تغییر بدهی. کارها و قرارها را در نمای روز، هفته یا ماه مرور کن.

بدون اینترنت هم می‌توانم از روند استفاده کنم؟

بخشی از ثبت‌ها و برنامه‌ریزی روی دستگاه انجام می‌شود. برای ورود به حساب، همگام‌سازی، پشتیبان‌گیری و بعضی خدمات به اینترنت نیاز داری. دسترسی هر قابلیت به نسخه برنامه هم بستگی دارد.

باید همه بخش‌ها را از روز اول فعال کنم؟

نه. با چند کار روزانه یا یک عادت شروع کن. هر زمان به تقویم، تمرکز یا بخش دیگری نیاز داشتی، آن را به برنامه‌ات اضافه کن.

قیمت اشتراک را از کجا ببینم؟

صفحه اشتراک قیمت‌های جاری را نشان می‌دهد. مبلغ نهایی، مدت دسترسی و اثر تخفیف پیش از پرداخت داخل روند هم نمایش داده می‌شوند.

اگر پرداخت کردم و اشتراک فعال نشد چه کنم؟

وضعیت پرداخت را در حساب بررسی کن و با شناسه تراکنش و زمان پرداخت به پشتیبانی پیام بده. اطلاعات کامل کارت یا رمز را ارسال نکن. شرایط بررسی در صفحه بازپرداخت آمده است.

یادآور روی همه دستگاه‌ها یکسان عمل می‌کند؟

امکانات اعلان، آلارم و شمارش قدم‌ها به پلتفرم، دسترسی‌های برنامه و تنظیمات دستگاه وابسته‌اند. برای یادآورهای مهم، مجوز اعلان و تنظیمات باتری دستگاه را بررسی کن.

چه اطلاعاتی با همراه من به اشتراک گذاشته می‌شود؟

در بخش همراه، انتخاب می‌کنی چه اطلاعاتی در فضای مشترک نمایش داده شود. گزینه‌های اشتراک‌گذاری را در تنظیمات همان بخش مرور و مدیریت کن.

چطور درباره اطلاعات شخصی‌ام درخواست بدهم؟

سیاست حریم خصوصی نوع اطلاعات و انتخاب‌های تو را توضیح می‌دهد. درخواست مرتبط با حساب یا داده را از روش متصل به حسابت به legal@getravand.ir ارسال کن.

چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از بخش پشتیبانی داخل روند یا ایمیل support@getravand.ir استفاده کن. در صفحه گزارش مشکل می‌توانی متن مرتب و کاملی برای درخواستت آماده کنی.

پاسخت را پیدا نکردی؟

از مسیر پشتیبانی با ما در ارتباط باش.

تماس با پشتیبانی