روند داده شخصی را نمیفروشد. اطلاعات فقط برای ارائه، ایمنسازی، همگامسازی و بهبود خدمت پردازش میشوند و هر قابلیت باید تا حد ممکن فقط داده لازم را دریافت کند.
۱. دامنه این سیاست
این سیاست برای وبسایت getravand.ir، اپلیکیشن Ravand و سرویسهای حساب، همگامسازی، پشتیبانگیری، اعلان و اشتراک اعمال میشود. لینکهای خارجی، سیاست مستقل خودشان را دارند.
۲. چه دادههایی پردازش میشوند؟
اطلاعات حساب و هویت
نام نمایشی، نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن در صورت انتخاب روش مربوط، وضعیت تأیید، شناسه حساب و اطلاعات ورودهای متصل.
دادههای برنامهریزی و زندگی
کارها، تقویم، عادتها، اهداف، یادداشتها، جلسات تمرکز و اطلاعاتی که خودت در ماژولهایی مانند خواب، انرژی، حال، آب، وزن، تغذیه، فعالیت بدنی، چرخه، تحصیل، کتاب، سفر و بودجه ثبت میکنی. بعضی از این دادهها ممکن است خصوصی یا حساس تلقی شوند.
دادههای فنی و امنیتی
دستگاه، پلتفرم، نسخه برنامه، شناسه نشست، آدرس IP، زمان ورود، رویدادهای امنیتی، خطاهای فنی و توکن اعلان دستگاه. شناسه کاربر از نشست معتبر استخراج میشود و نباید بهصورت دستی در درخواستهای دستگاه جعل شود.
پرداخت و اشتراک
وضعیت Trial، اشتراک، Entitlement، شناسه تراکنش و نتیجه تأیید پرداخت. اطلاعات کامل کارت بانکی توسط روند ذخیره نمیشود و درگاه پرداخت مستقل مسئول پردازش آن است.
۳. چرا از دادهها استفاده میکنیم؟
- ایجاد و مدیریت حساب و احراز هویت
- ذخیره و نمایش دادههای هر حساب بهصورت جداگانه
- همگامسازی، حل تعارض و بازیابی پشتیبان
- تولید گزارشها و تحلیلهای قطعی درون محصول
- ارسال اعلانهایی که کاربر فعال کرده است
- مدیریت Trial، اشتراک و دسترسی قابلیتها
- پیشگیری از سوءاستفاده، بررسی خطا و حفظ امنیت
- پاسخ به درخواست پشتیبانی و الزامات قانونی قابل اعمال
روند برای تشخیص پزشکی یا تصمیمگیری درمانی طراحی نشده است. دادههای حال، خواب، چرخه یا سلامت برای خودپایش و نمایش الگوهای شخصی استفاده میشوند.
۵. نگهداری و حذف
داده حساب تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمت، امنیت، انجام قرارداد یا الزام قانونی لازم باشد. پس از حذف حساب، دادههای فعال از دسترس عادی خارج میشوند؛ نسخههای پشتیبان یا دادههای حذف نرم ممکن است برای مدت محدود، معمولاً حداکثر ۳۰ روز، باقی بمانند و سپس طبق چرخه حذف پاک شوند، مگر اینکه نگهداری بیشتر قانوناً لازم باشد.
۶. انتخابها و حقوق تو
با توجه به قانون قابل اعمال و قابلیتهای محصول، میتوانی درخواست کنی:
- به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشی.
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنی.
- نسخهای از دادههای قابل انتقال را دریافت کنی.
- حساب یا دادههای واجد شرایط را حذف کنی.
- رضایتهای اختیاری مانند اعلان یا پردازش غیرضروری را پس بگیری.
- درباره نحوه پردازش داده توضیح یا بررسی بخواهی.
برای حفاظت از حساب، ممکن است پیش از انجام درخواست لازم باشد هویت تو تأیید شود.
۷. امنیت
روند از کنترلهای متعارف مانند ارتباط رمزگذاریشده، کنترل دسترسی، مدیریت نشست، محدودسازی درخواست، ثبت رویدادهای امنیتی و جداسازی داده حسابها استفاده میکند. با این حال هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد؛ در صورت مشاهده خطر، از مسیر گزارش امنیتی اطلاع بده.
۸. کودکان و افراد زیر سن قانونی
استفاده افراد زیر سن قانونی محل اقامت باید با اطلاع و اجازه ولی یا سرپرست قانونی انجام شود. در صورت اطلاع از جمعآوری نامناسب داده کودک، درخواست بررسی و حذف را ارسال کن.
۹. تغییر این سیاست
در صورت تغییر مهم در پردازش داده، نسخه جدید و تاریخ بازبینی در این صفحه منتشر میشود. تغییرات اساسی پیش از اجرا از مسیر مناسب اطلاعرسانی خواهند شد.
۱۰. تماس درباره حریم خصوصی
درخواستهای مربوط به داده و حریم خصوصی را به legal@getravand.ir ارسال کن. برای پیگیری ایمن، درخواست باید از ایمیل یا روش متصل به حساب ارسال شود.
این متن بر اساس معماری فعلی محصول تنظیم شده است و پیش از فعالسازی پرداخت یا عرضه گسترده بینالمللی باید با هویت حقوقی نهایی کسبوکار و قوانین بازار هدف بازبینی شود.